Ningún vehículo, nuevo o usado, está exento de sufrir algún tipo de avería, por sencilla que sea. Por ello, es importante mantenerse al tanto del funcionamiento, hacer revisiones periódicas y llevarlo al taller mecánico para la reparación requerida en circunstancias particulares. En este artículo te contamos cómo escoger el mejor taller para reparar tu coche.
Consejos para elegir el mejor taller para reparar tu coche
Si necesitas llevar tu coche al mecánico es importante tener en cuenta una serie de recomendaciones, con las cuales te asegurarás de dejar tu vehículo en las mejores manos. Por ello, a continuación, te presentamos una serie de consejos para elegir el mejor taller para reparar tu coche.
Busca opiniones en Internet
Según encuestas realizadas al respecto, al menos un 97 % de los conductores de España buscan comentarios de otros consumidores del sector transporte en internet. Solo necesitarás un par de minutos de tu tiempo para indagar y ver comentarios de los conductores sobre experiencia en talleres mecánicos en España.
Determina la identificación del taller para reparar tu coche
Los talleres mecánicos tienen una placa distintiva en la puerta, la cual contiene las siglas de la provincia, el código del registro industrial ya la descripción de la actividad que desarrolla. Esta última está representada por un icono específico según corresponda:
- Taller mecánico: una llave inglesa
- Reparaciones de electricidad: flecha quebrada
- Arreglos de carrocería: un martillo
- Taller de pintura: una pistola de pintar
Al poseer estos datos podrás asegurarte que el establecimiento está debidamente registrado y autorizado para proporcionar sus servicios al público y así tener seguridad para reparar tu coche.
Huye del desorden
Analiza las condiciones del espacio del taller mecánico. El cómo se mantiene el negocio es señal de cómo trabajan. Si reina el desorden lo mejor es alejarse del lugar.
Analiza las observaciones que te den
Es muy importante que los expertos en la materia te informen sobre las condiciones de tu coche, el origen de la avería y las acciones mecánicas que correspondan para su reparación. El secretismo y la falta de información son razones para desconfiar del profesionalismo de los encargados del taller mecánico.
Antes que nada, solicita una inspección
Solicitar una inspección de entrada es de vital importancia al momento de reclamar en caso de que tu coche no salga con las buenas condiciones en que ingresó al taller.
Solicita resguardo
Muchos conductores desconocen que los talleres mecánicos tienen la obligación de entregarle al cliente un resguardo de depósito que debe ser presentado al momento de retirar el vehículo. No se trata de un trámite sin sentido, solo imagina que desvalijen tu coche mientras permanece en el taller.
El presupuesto debe ser claro
El taller tiene que desglosar y explicar lo que supone en costes cada uno de los aspectos que serán reparados. Se trata de proporcionar la información detallada sobre el valor de las piezas a cambiar, así como de los costos por hora en términos de mano de obra.
Exige el cumplimiento de los plazos
La ley no contempla un tiempo máximo de reparación. No obstante, el Real Decreto 1457/1986, encargado de la regulación de la actividad de talleres de reparación indica que el plazo de entrega debe estar relacionado a la dimensión de la avería.
Si tu coche requiere una reparación sencilla y el taller se excede con el tiempo de reparación tienes el derecho de pedir una indemnización por daños y perjuicios.
Reparar tu coche: Las piezas sustituidas son tuyas
El taller tiene la obligación de entregarte las piezas antiguas que hayan sido sustituidas de tu coche. En algunos casos, podrán solicitarte que te las reciclen, pero sin tu consentimiento no pueden disponer de las piezas.
48 horas para informarte de daños ocultos
En algunos casos durante los trabajos de reparación el mecánico puede descubrir daños ocultos. Asimismo, la reparación puede afectar a otras piezas sensibles. En esas circunstancias, el taller dispone de 48 horas para informarte de la situación, así como del coste.
Todo taller debe ofrecer garantía para reparar tu coche
Bien sea que se trate de un taller oficial o de uno independiente, todos los talleres tienen la obligación de ofrecer una garantía. Esto está amparado en el reglamento comunitario 461/2010.
Por ello, debes tener presente que, si acudes a un taller independiente y no te ofrecen garantía, enfrentarás el riesgo de quedar desprotegido jurídicamente en caso de algún inconveniente.
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